AGB / Kundeninformationen
§1 Allgemeine Informationen
Der Online-Shop, der unter der Adresse www.fuchss-schweisstische.de betrieben wird, wird von der Firma MKKM INVEST SP. Z O.O. mit Sitz in Lubliniec, ul. Żabia 7, 42-700 Lubliniec POLEN, NIP: PL5751902384 geführt.
Der Kontakt zum Kundenservice ist über folgende Kanäle möglich:
E-Mail-Adresse: biuro.mkkminvest@gmail.com
Telefon: (+48) 732725457.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Shops, die Bestellung, die Durchführung der Lieferung, Zahlungsmethoden und Reklamationsverfahren.
§ 2 Vertragsschluss
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Angebot und Bestellung
Alle im Online-Shop www.fuchss-schweisstische.de angebotenen Produkte stellen keine verbindlichen Angebote dar, sondern eine Einladung zur Abgabe von Bestellungen durch den Kunden. Das bedeutet, dass die auf der Website dargestellten Informationen, einschließlich Fotos und Produktbeschreibungen, lediglich informativen Charakter haben und kein Angebot im rechtlichen Sinne darstellen. -
Abgabe der Bestellung
Die Bestellung des Kunden stellt ein verbindliches Kaufangebot dar. Sobald der Kunde auf den Button „Bestellung abschicken“ oder einen ähnlichen Button klickt, gibt er ein verbindliches Kaufangebot für das ausgewählte Produkt ab. Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen Informationen im Bestellformular anzugeben, einschließlich seiner Kontaktinformationen, Rechnungsadresse und Lieferadresse. -
Bestellbestätigung durch den Verkäufer
Nach der Bestellung des Kunden sendet der Verkäufer automatisch eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung bedeutet, dass die Bestellung zur Bearbeitung angenommen wurde, stellt jedoch noch keinen Vertragsschluss dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Ware versendet. -
Änderung der Bestellung
Nach der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, Änderungen an der Bestellung (z. B. Änderung der Lieferadresse, Änderung der bestellten Produkte) nur bis zu dem Zeitpunkt vorzunehmen, an dem der Verkäufer die Bestellung zur Ausführung freigegeben hat. Danach ist eine Änderung der Bestellung nur in Absprache mit dem Verkäufer möglich, und der Kunde wird darüber informiert. -
Stornierung der Bestellung
Der Kunde hat das Recht, die Bestellung zu stornieren, solange die Ware noch nicht versendet wurde. Um eine Bestellung zu stornieren, muss der Kunde den Kundendienst kontaktieren und die Bestellnummer angeben. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der bestellten Produkte. -
Verfügbarkeit der Ware
Alle Bestellungen werden je nach Verfügbarkeit der Produkte bearbeitet. Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird der Verkäufer den Kunden umgehend informieren und ihm die Möglichkeit bieten, ein anderes Produkt auszuwählen, die Bestellung zu stornieren oder auf die Verfügbarkeit des Produkts zu warten. -
Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung des Kunden zur Ausführung freigibt, was durch das Versenden einer Bestätigungsemail oder durch das Übergeben der Ware an den Versanddienstleister erfolgt. -
Vorbehalte des Verkäufers
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn die vom Kunden angegebenen Daten unvollständig oder fehlerhaft sind oder im Falle des Verdachts auf betrügerische Absichten des Kunden.
§3 Preise und Zahlungen
Alle Preise im Online-Shop sind Nettopreise, das heißt, sie enthalten keine Mehrwertsteuer. Der Kunde ist verpflichtet, den geltenden Mehrwertsteuersatz in seinem Land zu berücksichtigen (sofern zutreffend).
Die verfügbaren Zahlungsmethoden umfassen:
- Nachnahme – Der Kunde zahlt direkt bei der Lieferung der Ware.
- Banküberweisung – auf der Grundlage einer Proforma-Rechnung, die an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach Gutschrift der Zahlung auf dem Konto des Verkäufers (bei Auswahl der Zahlungsoption „Banküberweisung“).
§ 4 Zahlungsbedingungen
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Allgemeine Bestimmungen
Die Zahlung für die Bestellung ist vor dem Versand der Ware fällig, es sei denn, die Vereinbarung sieht etwas anderes vor. Wenn die Bestellung über das Kundenkonto aufgegeben wurde, ist die vollständige Zahlung erforderlich, bevor mit der Bearbeitung der Bestellung begonnen wird. Die Lieferung wird erst nach dem Eingang des vollständigen Betrags auf dem Konto des Verkäufers durchgeführt. -
Verfügbare Zahlungsmethoden
In unserem Online-Shop stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, um einen bequemen Einkauf zu ermöglichen. Der Kunde kann eine der folgenden Zahlungsmethoden auswählen:-
Banküberweisung: Der Kunde erhält eine Proforma-Rechnung per E-Mail, die bezahlt werden muss. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach dem Eingang der Zahlung auf dem Bankkonto des Verkäufers. Bei Auswahl der Zahlungsmethode „Banküberweisung“ muss die Bestellnummer im Verwendungszweck angegeben werden, um die Zahlung korrekt zuordnen zu können.
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Nachnahme: Der Kunde bezahlt die Ware direkt bei der Lieferung. Diese Methode ist nur bei Lieferungen innerhalb des Landes und über bestimmte Versanddienstleister verfügbar.
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Zahlungsbedingungen
- Die Zahlung für eine Bestellung ist unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
- Im Falle einer Banküberweisung beginnt die Bearbeitung der Bestellung erst nach dem Eingang der vollständigen Zahlung auf dem Konto des Verkäufers. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit verlängern kann, wenn die Zahlung nicht sofort gutgeschrieben wird.
- Zahlungen per Kreditkarte und Sofortüberweisung werden sofort verarbeitet, was eine schnellere Bearbeitung der Bestellung ermöglicht.
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Vorauszahlung und Proforma-Rechnung
- Kunden, die die Zahlungsmethode „Banküberweisung“ gewählt haben, erhalten eine Proforma-Rechnung an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Zahlung auf Grundlage der Proforma-Rechnung muss innerhalb von 7 Werktagen erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung storniert werden.
- Für institutionelle Kunden, die im In- oder Ausland registriert sind (nachdem sie die entsprechende Option im Bestellformular angekreuzt und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben haben), kann die Bestellung ohne Mehrwertsteuer abgewickelt werden, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. In diesem Fall wird die Proforma-Rechnung netto ausgestellt.
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Zahlungsverzögerungen und deren Folgen
- Wenn die Zahlung nicht innerhalb der Frist erfolgt, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren oder die Bearbeitung bis zum Zahlungseingang zu verzögern.
- Im Falle einer verspäteten Zahlung kann der Verkäufer Verzugszinsen gemäß dem Gesetz vom 8. März 2013 über Zahlungstermine in Handelsgeschäften berechnen.
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Reklamationen und Fehler bei Transaktionen
- Bei Problemen mit der Zahlung, wie z.B. fehlerhaft angegebenen Bankverbindungen oder fehlendem Zahlungseingang, bitten wir den Kunden, sich umgehend mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Der Kunde kann auch die Option wählen, die Zahlung zu stornieren, falls diese fehlerhaft durchgeführt wurde.
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Sicherheit der Zahlungen
- Alle Zahlungen, die über unseren Online-Shop durchgeführt werden, sind verschlüsselt und sicher. Wir verwenden moderne Verschlüsselungsprotokolle (SSL), um die Sicherheit der übermittelten Daten, einschließlich persönlicher Daten und Zahlungsinformationen, zu gewährleisten.
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Steuern und zusätzliche Gebühren
- Alle im Shop angegebenen Preise sind Nettopreise, d.h. sie beinhalten keine Mehrwertsteuer. Kunden aus der EU oder dem Ausland können verpflichtet sein, lokale Steuern oder Zollgebühren zu zahlen, je nach den gesetzlichen Bestimmungen in ihrem Land.
§ 5 Lieferung
Die Waren werden innerhalb der Europäischen Union an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
Im Falle von Transportproblemen oder Verzögerungen verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden rechtzeitig über die Situation zu informieren und mögliche Lösungen anzubieten.
Alle Transportkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
§ 6 Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, es sei denn, die bestellte Ware wurde nach speziellen Vorgaben des Verbrauchers angefertigt. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person (nicht das Transportunternehmen) die Ware in Besitz genommen hat.
Im Fall, dass das gelieferte Produkt nicht vertragsgemäß ist, hat der Kunde das Recht, eine Reklamation einzureichen und die Reparatur oder den Austausch der Ware gegen die vertragsgemäße Ware zu verlangen, oder – falls eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich ist – eine Rückerstattung des bezahlten Betrags zu fordern.
Die Kosten für die Rücksendung einer nicht vertragsgemäßen Ware trägt der Verkäufer. Wenn die Ware jedoch vertragsgemäß ist, trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Ein nicht vertragsgemäßer Artikel bedeutet in den folgenden Fällen, dass das gelieferte Produkt:
- Beschädigt ist oder Material- bzw. Produktionsfehler aufweist, die zum Zeitpunkt des Versands nicht vorhanden waren.
- Nicht mit der Beschreibung auf der Website des Shops übereinstimmt, z. B. wenn das Produkt andere Spezifikationen, Maße, Farbe oder Merkmale aufweist, als in der Produktbeschreibung angegeben.
- In falscher Menge geliefert wurde – wenn das gelieferte Produkt sich in der Menge von der bestellten Menge unterscheidet.
- Falsche Zubehörteile enthält – wenn das Produkt mit anderem Zubehör geliefert wird, als es in der Bestellung angegeben wurde.
- Nicht das bestellte Produkt ist – dies betrifft Fälle, in denen der Kunde ein völlig anderes Produkt als das bestellte erhält.
Mehr Informationen in der Rubrik Rückgabe und Reklamationen
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Besitz des Verkäufers.
§ 8 Mängelhaftung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung. Für die Schweißtische gewähren wir eine zusätzliche 12-monatige Garantie ab dem Lieferdatum, die Material- und Herstellungsfehler abdeckt. Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, mangelnde Wartung oder normalen Verschleiß entstehen.
Um von der Garantie Gebrauch zu machen, ist der Kunde verpflichtet, ein Garantieformular auszufüllen, das auf unserer Website unter folgendem Link verfügbar ist: Link zum Reklamationsformular. Das ausgefüllte Formular sollte zusammen mit dem Kaufnachweis sowie Fotos des beschädigten oder fehlerhaften Produkts per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden: [biuro.mkkminvest@gmail.com]. Erst nach der Bestätigung des Antrags durch unseren Kundenservice wird der Garantieprozess eingeleitet.
§ 9 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.
Details zur Verwendung von Cookies und externen Diensten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die in der Datenschutzrichtlinie verfügbar ist.
§ 10 Haftung
Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch falsche Montage oder unsachgemäßen Gebrauch der Schweißtische entstehen.
§ 11 Streitbeilegung
Der Kunde kann die Online-Streitbeilegungsplattform (OS) der Europäischen Kommission unter folgender Adresse nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Der Verkäufer ist jedoch nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge des internationalen Warenkaufs (CISG).
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte dritte Person die Ware erhalten hat.
Details zum Widerrufsrecht und das Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.